Pendientes Iris

Antes de realizar cualquier cambio o devolución debes enviar email a miarix.joyas@gmail.com y te informaremos de los pasos a seguir.

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a MIARIX, (más información de entrega a través de miarix.joyas@gmail.com) en un plazo de 14 días naturales.
La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

ATENCIÓN: Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de pendientes ni del importe de los pedidos. Tampoco se admitirán cambios de joyas personalizadas.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

​Devolución del producto defectuoso:

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho la sustitución del mismo producto dentro de los 4 primeros días después de la compra, informando a MIARIX del motivo de la sustitución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. 

Nuestras joyas estan diseñadas y creadas por encargo.

Esto implica que los envíos pueden llegar a tardar dentro de la peninsula entre 5-7 días laborales. Los envíos a España, Portugal y Andorra se realizan a través de Correos certificado o Packlink. Gastos de envíos GRATIS en compras superiores a 30€. Si el pedido es inferior a este importe, los gastos de envío serán asumidos por el comprador y tiene un coste de 4,95€.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se hacen a través de Correos certificado o packlink y suelen tardar como máximo una semana. Tiene un coste de 6€ en pedidos inferiores a 60€ y superiores es gratis.

Envíos internacionales se gestionan a través de Correos certificado o Packlink. Los envíos que se realizan dentro de Europa tardan aproximadamente  entre 7-10 dias laborales. Dichos envíos tiene un coste de 12,10€ en pedidos inferiores a 100€ y para superiores el envío es gratis.

Recogida de pedidos en MIARIX: Será obligatorio presentar la referencia del pedido, DNI de la persona que ha realizado el pedido y firmar una recogida del producto en tienda. En el caso de que la persona no pueda ir a recoger su pedido deberá autorizar a otra persona con un documento y fotocopia del DNI de la persona que ha realizado el pedido y firmar un documento de recogida del producto en tienda.

 

NOTA IMPORTANTE: 

- Los pedidos realizados sábados o domingos se tramitarán el lunes.

- Sólo se realizan envíos los días laborables.

- Los pedidos realizados despues de las 18:00h se preparán y enviarán al día siguiente laborable.